اليابان تعتذر عن خلل بشبكة اتصالات أثر على 40 مليون مستخدم

اعتذرت الحكومة اليابانية عن خلل تقني أصاب شبكة الاتصالات AU، المملوكة لشركة KDDI Corp، التي تعد ثاني أكبر مقدم لخدمات الهاتف الجوال في اليابان.

وأعرب سيجي كيهارا، نائب رئيس الحكومة اليابانية، عن "الأسف الشديد" الذي تعيشه حكومة اليابان جراء الخلل الكبير الذي تشهده خدمات المحمول، والتي باتت بنية تحتية حيوية للأنشطة الاجتماعية والاقتصادية.

واضاف كيهارا إن الحكومة اليابانية تتعامل مع الموقف بصرامة وحزم، مطالباً شركة KDDI بتقديم شرح وافٍ، مع توقعات بتقديم الشركة اليابانية لتعويضات مناسبة عن الأضرار التي تحملها المستخدمون جراء العطل الكبير ".

وأثر هذا الخلل التقني على نحو 40 مليون مستخدم وتسبب بتعطل العشرات من آلات السحب الآلي وأنظمة الرقابة والعناية عن بعد لمرضى كورونا.
وكان الخلل التقني ضرب شبكة الاتصالات اليابانية مع الساعات الأولى من صباح السبت، خلال عملية صيانة دورية في أحد مراكز البنية التحتية لشركة KDDI في طوكيو.

ولم يتوقف تأثير أعطال شبكة الاتصالات اليابانية على المكالمات الهاتفية ورسائل الـSMS، بل وصل إلى حد إعاقة وكالة الأرصاد الجوية عن عملها، فقد تسبب في صعوبة تبادل البيانات مع مئات محطات الرصد على مستوى الدولة اليابانية.

كما أدى الخلل العام إلى تعطل عشرات آلات السحب الآلي في وسط اليابان وطوكيو، بالإضافة إلى تعطل أنظمة الرقابة والعناية المنزلية عن بعد لمرضى كورونا، إلى جانب تعطيل أنظمة مكالمات الطوارئ، فضلاً عن اضطراب عمليات توصيل المنتجات وغيرها من الخدمات على مستوى اليابان، حسب أسوشيتد برس.